Urząd Gminy Białowieża Biuletyn Informacji Publicznej

 Białowieża 1 grudnia 2009 roku

  Polityka jakości

    Głównym celem działalności Urzędu Gminy Białowieża jest realizacja zadań publicznych nakierowanych na dobro społeczności lokalnej.

    Chcemy aby nasz Urząd spełniał oczekiwania każdego mieszkańca w zakresie zapewnienia profesjonalnej i przyjaznej obsługi oraz sprawnie i kompetentnie wykonywał zadania wynikające z ustawy o samorządzie gminnym i innych przepisów szczególnych.

    Wierzymy, że dzięki wdrożonemu systemowi zarządzania jakością wg ISO 9001:2008, będziemy mogli w usystematyzowany sposób realizować działania mające na celu wzrost poziomu i jakości życia mieszkańców poprzez rozwój różnych sektorów gospodarki, w tym przede wszystkim turystyki, zbieżnych z funkcją ochronną Puszczy Białowieskiej.

    Powyższe cele chcemy osiągnąć m.in. poprzez:

  1. załatwianie spraw w terminie krótszym niż określony w przepisach prawa i zgodnie z wymaganiami zawartymi w obowiązującym ustawodawstwie,

  2. uwzględnienie informacji wynikających z analizy skarg i wniosków w celu podnoszenia standardów obsługi klientów,

  3. szkolenie i podnoszenie kwalifikacji pracowników,

  4. usprawnianie wewnętrznego przepływu informacji i prowadzenie właściwej polityki informacyjnej przy zaangażowaniu wszystkich pracowników na każdym poziomie organizacyjnym,

  5. monitorowanie i ciągłe doskonalenie realizowanych procesów

  6. ciągłe doskonalenie skuteczności wdrożonego systemu zarządzania.

    Jako Wójt Gminy Białowieża deklaruję osobiste zaangażowanie w tworzenie odpowiednich warunków i zasobów niezbędnych do realizacji niniejszej Polityki Jakości.

      Białowieża, 1 grudnia 2009 roku